Privacy & Voorwaarden

VvE Helpdesk

Nutmeg Projects (h.o.d.n. VvE Helpdesk)

KvK: 95331840 | BTW: NL005147009B21

Winschoterdiep 50, 9723AB Groningen

E-mail: info@nutmegprojects.com

I. Privacybeleid en Gegevensbescherming

VvE Helpdesk is een handelsnaam van Nutmeg Projects, een eenmanszaak gevestigd te Winschoterdiep 50, 9723AB Groningen, ingeschreven bij de KvK onder nummer 95331840.

Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de AVG, de UAVG en de Telecommunicatiewet.

Wij verzamelen accountgegevens (naam, e-mail, VvE-gegevens), gebruiksgegevens (IP-adres, sessiegegevens, tool-gebruik), communicatiegegevens (waaronder berichten via de chatfunctie en gegevens rond de datumprikker) en, indien u daarvoor toestemming geeft, een apparaat-token voor pushnotificaties.

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van: uitvoering van de overeenkomst, toestemming, gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting.

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Verzoeken kunt u indienen via info@nutmegprojects.com.

II. Cookiebeleid

Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies en opslag voor authenticatie, sessies, CSRF-bescherming en het onthouden van uw cookievoorkeur. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Daarnaast gebruikt het Platform een eigen statistiekfunctie die — alleen met uw toestemming — bijhoudt welke pagina's en tools worden bezocht, welke links worden aangeklikt, hoe lang een pagina wordt bekeken en uit welke regio bezoekers komen. Voor de regiobepaling wordt het IP-adres eenmalig verwerkt via de dienst ipapi.co. Zonder uw toestemming vindt deze tracking niet plaats en blijft de website volledig werken.

U kunt uw cookievoorkeur te allen tijde wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website. Wij gebruiken geen marketing- of advertentiecookies.

III. Verwerkersovereenkomst

Wanneer een VvE via het Platform persoonsgegevens van haar leden verwerkt, is de VvE verwerkingsverantwoordelijke en treedt VvE Helpdesk op als verwerker conform artikel 28 AVG.

IV. Gebruiksvoorwaarden

Door het Platform te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden. Het Platform biedt verduurzamingstools, documentgeneratoren, een AI-chatbot, een gebruikersportaal, een datumprikker en informatie over subsidies.

VvE Helpdesk levert diensten op basis van een inspanningsverbintenis. Het Platform kan te allen tijde worden gewijzigd. Informatie en berekeningen zijn uitsluitend indicatief.

V. Disclaimer - Tools en Berekeningen

Alle tools en calculators zijn indicatief en vormen geen bindend advies. VvE Helpdesk garandeert niet de juistheid van subsidiebedragen, energieprijzen of besparingen. Raadpleeg altijd een professioneel adviseur.

VI. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Nutmeg Projects. U verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor VvE-ondersteuning.

VII. Contact

Nutmeg Projects (h.o.d.n. VvE Helpdesk) — Winschoterdiep 50, 9723AB Groningen — info@nutmegprojects.com — KvK: 95331840

Op dit document is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Leeuwarden.

Het volledige document is beschikbaar als PDF. Download hier het volledige document (PDF)